CEO de Textil El Amazonas: 'Facturamos hasta US$ 9 millones al año'
A sus 28 años, Susana Zárate asumió la gerencia general de Textil El Amazonas, la compañía fundadora de las marcas de hilos Tren y Kuskaya. En un reciente programa de Diario Gestión, la ejecutiva detalló el crecimiento de la empresa, que alcanza facturaciones anuales de hasta US$ 9 millones, y destacó su compromiso con la sostenibilidad mediante la recuperación de más de un millón de conos plásticos.
Susana Zárate asumió la gerencia general de Textil El Amazonas con apenas 28 años, una decisión que marcó un punto de inflexión en su carrera profesional y en la trayectoria de la compañía fundada en 1943 por los hermanos Santiago y Gian Flavio Gerbolini. La empresa, creadora de las marcas Tren y Kuskaya, ha evolucionado desde su origen como productora y exportadora de hilo crudo de algodón Pima hacia Europa hasta consolidarse como referente nacional en hilos para coser, tejer, bordar y labores manuales.
Zárate comenzó su vínculo con la industria mientras cursaba el último año de Ingeniería Industrial Textil en la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI), una carrera que señala tiene poca visibilidad pública. Sus primeras prácticas la llevaron al laboratorio de una fábrica dedicada a la producción de hilos Tren, donde conoció los procesos de planta y producción de los hilos de colores. Con el tiempo, su rol se expandió hacia funciones de investigación y desarrollo, así como hacia proyectos de sostenibilidad.
"Sabía que entre las industrias, la textil era una gran consumidora de agua y energía. Por eso, me involucré en muchos proyectos de sostenibilidad desde el inicio", explicó Zárate durante su participación en el programa Líderes sin guion del canal de YouTube de Diario Gestión. Entre las iniciativas destacadas se encuentra un modelo de economía circular inspirado en marcas como Patagonia, que permite a los clientes obtener descuentos a cambio de devolver los conos plásticos en los que se comercializan los hilos. Hasta la fecha, este programa ha logrado recuperar más de un millón de soportes.
La trayectoria de Textil El Amazonas no ha estado exenta de adversidades significativas. La compañía tuvo que enfrentar el Fujishock de 1990, un evento que golpeó severamente sus operaciones y obligó a la empresa a ingresar en un proceso concursal ante Indecopi. Tras una reestructuración financiera exitosa, logró retomar sus ventas, aunque posteriormente debió navegar la crisis financiera global de 2008 y los efectos de la pandemia.
Para Zárate, dirigir una organización con esta historia implica comprender que el negocio textil está expuesto a cambios constantes. La coyuntura nacional e internacional, las variaciones en la demanda y factores externos como el fenómeno de El Niño influyen directamente en el desempeño del sector. A pesar de los desafíos, la compañía reporta facturaciones anuales de hasta US$ 9 millones.
Al recordar su ascenso a la gerencia general, Zárate reflexionó sobre la responsabilidad que conlleva tomar decisiones con consecuencias directas sobre los colaboradores. "A veces uno piensa que todavía no está listo para un cargo. Pero si te dan una oportunidad, es porque alguien ve en ti algo que quizás tú todavía no has descubierto", afirmó. Este liderazgo también implicó identificar las capacidades necesarias para responder a la nueva responsabilidad.
El programa Líderes sin guion, conducido por Vanessa Ochoa, estrena nuevos episodios cada martes a las 4:00 p. m., ofreciendo un espacio para que líderes empresariales compartan sus experiencias y estrategias de gestión en el contexto económico actual.
F. Dumont--BTZ